Оформление

Часто задаваемые вопросы

Максимум

Пакет услуг «Максимум»

Пакет услуг «Максимум» — для тех, кто ценит комфорт и эксклюзив и считает, что эти вещи важнее денег. Этот Пакет услуг предусматривает максимум удобства для своих владельцев и включает широкий спектр финансовых и нефинансовых услуг.

С Пакетом услуг «Максимум» вы получаете:

персональное обслуживание в VIP-модулях отделений банка или в кабинете управляющего отделением;*
текущие и накопительные счета «Мой сейф» в нескольких валютах (рубли, доллары США, евро, английские фунты стерлингов и швейцарские франки);**
ускоренное зачисление средств на счет при внешних переводах, в режиме онлайн, по факту их поступления в банк;
дебетовые карты категории MasterCard Black Edition, MasterCard Black Edition с чипом, Visa Platinum Black, Visa Platinum Black с чипом, MasterCard Platinum или MasterCard Platinum с чипом, MasterCard Platinum с чипом, Visa Platinum Black PayWave, MasterCard Black Edition PayPass, MasterCard Platinum PayPass, а также дополнительные карты более низкой категории;
кредитные карты на льготных условиях: кредитный лимит до 1 миллиона рублей, грейс-период 100 дней, процентная ставка 22,99%***;
круглосуточные банковские сервисы — бесплатный Интернет-банк «Альфа-Клик», специальная линия для VIP-клиентов в Телефонном Центре «Альфа-Консультант», Мобильный банк «Альфа-Мобайл»;
услуги по программе «Личный адвокат»;
страховой полис «АльфаТур» категории Platinum;
трансфер в аэропорт и встреча в аэропорту;
доступ в бизнес-залы аэропортов.

* Действительно в Москве для участников программы «VIP-клиент» (при наличии остатков на текущих счетах и счете «Мой сейф» не менее 50 000 долларов США или эквивалента в рублях или евро). Действительно в регионах для всех владельцев Пакета услуг «Максимум».

** Клиент, выбравший Пакет услуг «Стиль» или «Максимум», может открывать Текущие счета в иностранных валютах: английский фунт стерлингов и швейцарский франк для осуществления безналичных операций, снятия и внесения денежных средств с конвертацией. При этом на дату открытия счетов в указанных валютах у Клиента должен быть открыт Текущий счет в рублях или в долларах США или в евро. Суммарный остаток на Текущих счетах и счетах «Мой сейф» должен составлять не менее 50 000 долларов США (эквивалент в валюте РФ по курсу Банка России на дату расчета суммарного остатка).

***Банк оставляет за собой право принять решение о предоставлении клиенту кредитной карты.

Счета

В рамках Пакета услуг «Максимум» вы можете открыть до пяти текущих счетов в разных валютах (рубли, доллары США, евро, английские фунты стерлингов и швейцарские франки). Ваши расчетные карты могут быть «привязаны» к счету в любой валюте. На время поездок за границу вы можете сменить основной счет карты и сделать им любой текущий счет в другой валюте в зависимости от страны, в которую вы направляетесь.

Вам доступны до трех накопительных счетов «Мой сейф» в разных валютах (рубли, доллары США и евро). Преимущество счетов «Мой сейф»:

вы получаете повышенный процент на минимальный остаток по такому счету;
вы можете в любой момент распорядиться деньгами по своему усмотрению.

Сменить счет вашей карты можно с помощью Телефонного Центра «Альфа-Консультант» или в отделении банка, а переводить деньги между счетами — в интернет-банке, телефонном центре, с помощью услуги «Альфа-Мобайл» или с помощью вашего персонального менеджера в отделении.

Банковские карты

Приобретая Пакет услуг «Максимум», вы имеете возможность получить до четырех расчетных карт категории MasterCard Black Edition, Visa Platinum Black или MasterCard Platinum, имеющих уникальные дополнительные опции:

скидки и специальные предложения от лучших магазинов и ресторанов по программам для владельцев платиновых карт Visa и MasterCard ИЗБРАННОЕ;
программы «Защита покупок» и «Продление гарантии» (для обращения по этим программам позвоните по телефону +7 (495) 937-64-53);
экстренный перевыпуск карты в случае ее утери в течение 48 часов, либо предоставление аванса до 5000 USD в течение 72 часов после уведомления Альфа-Банка о происшествии по телефону +7 (495) 786-88-66;
медицинская и юридическая поддержка для держателей карт Visa Platinum Black.

Помимо премиальных карт по вашему желанию могут быть выпущены и другие традиционные карты более низкой категории и с установленным вами лимитом, а также карты с индивидуальным дизайном «Моя Альфа» и другие карты с дополнительными преимуществами, которые дадут вам и вашим близким возможность получать премиальные «мили», скидки, бонусы и послужат пропуском на интересные закрытые мероприятия.

Всего в рамках Пакета услуг «Максимум» к вашим счетам можно подключить до 6 пластиковых карт.

Стоимость обслуживания карт с дополнительными преимуществами не включена в стоимость Пакета услуг «Максимум» и определяется Тарифами Банка.

Если вы привыкли совершать покупки через интернет, мы предлагаем еще один способ повысить сохранность данных вашей пластиковой карты — вы можете оформить виртуальные карты MasterCard Virtual, предназначенные специально для безопасных покупок в интернете. Виртуальные карты также могут быть привязаны к текущим счетам в разных валютах.

Держатели премиальных карт VISA могут воспользоваться помощью консьерж-службы VISA, в том числе заказом такси и бронированием гостиниц, авиа и ж/д билетов.

Нефинансовые сервисы в Пакете услуг «Максимум»

Мы считаем важным обеспечивать безопасность и комфортные условия не только вашим средствам, но и вам лично. Именно поэтому мы включили в Пакет услуг «Максимум» следующие нефинансовые сервисы:

— услуги по программе «Личный адвокат»

Впервые на российском финансовом рынке в состав пакета банковских услуг для частных лиц включена уникальная программа «Личный адвокат», которая гарантирует вам и одному из вашему родственнику квалифицированную юридическую помощь по вопросам гражданского и семейного права, а также в экстренных или сложных правовых ситуациях (ДТП, обыск, задержание сотрудниками милиции, причинение физического и имущественного вреда, арест имущества, претензии со стороны органов таможенного контроля, Федеральной миграционной службы или Пограничной службы).

Юристы и адвокаты компании «Пепеляев групп» проконсультируют вас по телефону по оптимальной линии поведения при возникновении любой из этих ситуаций.

Если проблема возникла на территории Москвы, в ряде случаев возможен выезд адвоката на место происшествия, а в случае таможенных споров — в аэропорты Москвы. Услуга выезда адвоката предоставляется до 3 раз в год, телефонная поддержка — на постоянной основе.

Воспользоваться услугой «Личный адвокат» вы можете, начиная с 5 числа месяца, следующего за оформлением Пакета услуг «Максимум».

При обращении по вопросам, выходящим за рамки программы «Личный адвокат», компания «Пепеляев групп» предоставит вам скидку на консультацию или юридическое сопровождение.

— специальная программа по страхованию путешественника

— трансфер в аэропорт и встреча из аэропорта;

— доступ в бизнес-залы российских аэропортов;

Вы можете отдохнуть и провести предполетное время в спокойной обстановке в бизнес-залах московских аэропортов Домодедово, Пулково, Кольцово и Шереметьево (терминалы В, С, E, F, D*). К вашим услугам:

свежая пресса и просмотр телепрограмм;
беспроводной доступ в интернет;
бар с напитками и закусками;
курительная комната бизнес-зала;
возможность копировать и отправлять по факсу документы.;

Доступ в бизнес-залы аэропортов является бесплатным 3 раза в год в случае, если совокупные остатки на ваших счетах составляют не менее 50 000 USD/40 000 EUR/1 500 000 рублей. Бесплатно посетить бизнес-залы аэропортов вы сможете уже на следующий календарный день после размещения необходимой суммы на ваших текущих и накопительных счетах.

Пожалуйста, заказывайте доступ в бизнес-зал заранее:

в залы в Шереметьево (терминалы B, C, E, F, D*) — за сутки до вылета;
в залы в Домодедово, Пулково и Кольцово — за 4,5 часа до вылета.

Если вы летите со спутниками, вы можете пригласить их в бизнес-зал вместе с вами на платной основе. Произвести оплату можно на стойке регистратора у входа в бизнес-зал.

* Навигация по бизнес-залам терминала D:
«Классика» — после специального контроля направо, далее на 4-ый этаж на лифте или по лестнице, расположенные напротив 16-го выхода на посадку.
«Джаз» — после прохождения таможенного и пограничного контроля налево, далее на 4-ый этаж на лифте.
«Блюз» — после прохождения таможенного и пограничного контроля направо, далее на 4-ый этаж на лифте.

Стоимость пребывания в бизнес-залах аэропортов

— скидки на услуги страховой компании

Стоимость обслуживания Пакета услуг «Максимум»

Стоимость обслуживания Пакета услуг «Максимум»	Сумма минимальных остатков на счетах клиента в рамках Пакета услуг за предыдущий месяц Сумма минимальных остатков за месяц определяется в валюте основного счета (счета, с которого происходит списание комиссий). Как правило, это счет в российских рублях. При расчете используется курс Банка России на дату расчета.
3000 рублей в месяц	до 50 000 долларов США до 40 000 евро до 1 500 000 рублей
бесплатно	свыше 50 000 долларов США свыше 40 000 евро свыше 1 500 000 рублей

Также вы можете ознакомиться с перечнем тарифов на наиболее часто используемые продукты и банковские операции.

Тарифы ОАО «Альфа-Банк» для Пакета услуг «Максимум» (редакция от 2 мая 2012 года)

tariffs_light_maximum_20120502.pdf, 169,4 КБ

Вы также можете воспользоваться онлайн-версией тарифного сборника:

сборник тарифов на Пакеты услуг

Любые условия обслуживания вы также можете уточнить у оператора по телефону +7 (495) 786-88-66 или в Тарифах Банка.


	8 495 78-888-78 8 800 200-00-00