Кредитные карты
Какие документы и поручительства нужны для получения кредита?
Для оформления кредитной карты в
Если вы хотите получить кредит с более низкой процентной ставкой и более высоким лимитом кредитования предоставьте также дополнительный документ, выданный на ваше имя, из следующего перечня: копия документа на автомобиль в собственности (срок с даты выпуска автомобиля на дату подачи заявления не более 4 лет для автомобилей российских и иностранных марок), копия заграничного паспорта со штампами паспортного контроля, подтверждающими факт поездки за рубеж за последние 12 месяцев; копия лицевой стороны полиса ДМС. приложив к указанным документам Справку
Процентная ставка и размер максимального лимита зависят от предоставления Справки
Я хочу узнать, могу ли я получить кредит в вашем Банке. Обязательно ли для этого идти в отделение?
Не обязательно. Анкету-заявление для получения кредитной карты можно заполнить на нашем сайте.
Карту какой категории можно получить в качестве кредитной?
В качестве кредитной карты вы можете выбрать карты Международных Платежных систем MasterCard Incorporated или Visa International., категория карты (MasterCard Standard или Visa Classic, MasterCard Gold или Visa Gold, MasterCard Platinum или Visa Platinum) будет зависеть от предоставленного вам кредитного лимита.
Могу ли я пользоваться кредитной картой (снимать деньги или платить в магазинах), находясь в другой стране?
Конечно, можете. Банк выпускает кредитные карты международных систем Visa и MasterCard. Эти карты имеют стандартные условия обслуживания, что гарантирует возможность снимать наличные или оплачивать товары и услуги практически в любой стране мира.
Можно ли по «долларовой» кредитной карте снимать другую валюту, например, рубли?
Да, можно. Вы можете проводить различные операции по кредитной карте (оплачивать товары/услуги, снимать наличные и др.) в валюте, отличной от валюты счета. В этом случае банк автоматически будет осуществлять «списание» суммы с вашего счета Кредитной карты суммы эквивалентной сумму совершенной операции в другой валюте.
Есть ли ограничения по размеру кредита?
Да. Размер кредита (кредитного лимита) устанавливается банком индивидуально для каждого клиента на основании информации, указанной клиентом в анкете, но не более 300% от заявленного дохода.
Как долго банк принимает решение о выдаче кредита?
Как скоро я могу получить кредитную карту на руки?
Карта будет доставлена в указанное в анкете отделение банка через
Где я могу получить кредитную карту?
Вы можете прийти в отделение комплексного обслуживания Альфа-Банка, указанное вами в заявлении, и получить изготовленную карту у операциониста.
Обязательно ли приходить в банк, чтобы погасить долг по кредиту?
Не обязательно. Вы можете в любое время перевести сумму, достаточную для погашения задолженности по кредиту и начисленных процентов, со своего Текущего счета на счет кредитной карты, используя Интернет-банк «Альфа-Клик» или Телефонный Центр «Альфа-Консультант», а также погасить кредит другими способами.
Как узнать, сколько денег я должен по кредиту, и какие проценты за его использование мне начислили?
В вашем распоряжении есть каналы самообслуживания: Интернет-банк «Альфа-Клик» и Телефонный Центр «Альфа-Консультант». Через эти каналы вы можете запросить любую информацию о состоянии кредитного счета. И, разумеется, у вас есть возможность лично обратиться за подобной информацией в любое отделение банка.
Сколько кредитов я могу оформить в течение года?
При положительном решении банка вы получаете кредитную карту и можете пользоваться кредитом неограниченное количество раз, без повторной подачи анкеты-заявления. Вы вправе пользоваться кредитом в пределах установленной суммы кредитного лимита. При этом сумма доступная для использования, будет увеличиваться на сумму погашения.
Могу ли я возвращать кредит не целиком, а частями?
Да. Для этого нужно оформить продукт Кредитная карта, условия погашения долга по которому как раз и предполагают частичное погашение. Вам не придется единовременно отдавать всю сумму взятого кредита. Необходимое условие — ежемесячно погашать минимальную сумму, которая складывается из двух частей. Первая часть — это 1/10 той суммы кредита, которую вы израсходовали по кредитной карте на момент оплаты, вторая часть — проценты на сумму использованного кредита.
Где я могу узнать, какую сумму я могу еще взять в кредит?
Получить эту информацию вы можете через Интернет-банк «Альфа-Клик», Телефонный Центр «Альфа-Консультант» или в любом отделении Альфа-Банка, запросив выписку по своей кредитной карте.
Мне нужны наличные деньги. Как я могу воспользоваться кредитом?
Удобство кредитной карты как раз и состоит в том, что вы можете воспользоваться кредитными средствами как в наличном виде, так и для оплаты товаров и услуг. Для получения наличных по кредитной карте вы можете воспользоваться сетью банкоматов Альфа-Банка или любого другого банка.
Обратите внимание, по кредитным картам действуют ограничения на снятие наличных в банкоматах и отделениях Альфа-Банка и сторонних банков.
Лимит в месяц устанавливается по счету кредитной карты и зависит от ее категории:
- Classic/Standard: 600 долларов США, 15 000 рублей, 400 евро;
- Gold: 2 500 долларов США, 55 000 рублей, 1 500 евро;
- Platinum: 4 000 долларов США, 95 000 рублей, 2 500 евро;
- Platinum (для клиентов, оформивших Пакет Услуг «А-Клуб»): 5 500 долларов США, 130 000 рублей, 3 500 евро;
- Platinum A-Club: 5 500 долларов США, 130 000 рублей, 3 500 евро;
- World Signia: 17 000 долларов США, 390 000 рублей, 10 500 евро.
Как я могу узнать дату, до которой мне нужно погасить долг?
- В Интернет-банке «Альфа-Клик» дата, до которой необходимо внести обязательный платеж, указана в разделе «Мои кредиты/Детальная информация» в поле «Оплатить до».
- Узнать дату окончания периода платежа, а также другую необходимую информацию по кредиту, можно через Телефонный Центр «Альфа-Консультант», сообщив оператору вашу фамилию, имя и отчество, а также кодовое слово. Причем это можно сделать непосредственно в отделении Альфа-Банка, в зале круглосуточного обслуживания, где имеется специальный телефон для связи с Телефонным Центром «Альфа-Консультант».
- В выписке по счету дата, до которой необходимо внести обязательный платеж, указана в поле «Дата, до которой необходимо погасить итоговую сумму обязательного платежа». Получить выписку по кредитной карте вы можете в любом отделении Альфа-Банка.
Что делать, если я потерял кредитную карту или она была украдена?
Если вы потеряли карту (или она была у вас украдена), сразу же сообщите об этом в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по круглосуточным телефонам
Я собираюсь покупать телевизор в магазине бытовой техники. Могу ли я расплатиться кредитной картой?
Конечно, вы можете оплатить покупку кредитной картой в пределах установленного кредитного лимита.
Может ли оформить кредитную карту гражданин иностранного государства?
К сожалению, если у вас нет постоянной регистрации в городе или области РФ, где расположен филиал Альфа-Банка, в котором вы обслуживаетесь, мы не можем предоставить вам кредит.
Карта по почте
Как контролировать расходы по карте?
Вы можете подключить через Телефонный Центр «Альфа-Консультант» услугу «Альфа-Чек». Эта услуга позволит вам постоянно быть в курсе операций по вашей карте. Вы будете получать уведомление в виде
- о зачислениях на карту;
- о списаниях с карты в результате безналичной оплаты услуг и товаров;
- об окончании срока действия карты;
- о получении денежных средств в пунктах выдачи наличных Альфа-Банка и сторонних банков и в банкоматах по всему миру.
Как узнать доступную сумму кредита?
- в круглосуточном Телефонном Центре «Альфа-Консультант»;
- запросив выписку в дополнительном офисе
Альфа-Банка . Информация содержится в поле «Доступный кредитный лимит». Если у вас образовалась просроченная задолженность, то в поле «Доступный кредитный лимит» у вас будет написано «Ваш лимит заблокирован. Вы сможете им пользоваться после полного погашения просроченной задолженности»; - на своей персональной странице в Интернет-Банке «Альфа-Клик». Информация о доступном кредитном лимите отражается в поле «Доступный кредитный лимит».
Сколько раз я могу использовать карту? Есть ли ограничения по количеству покупок?
Вы можете использовать вашу карту
В течение какого периода времени я могу пользоваться кредитом/картой?
Срок действия Соглашения о кредитовании не ограничен — банк будет осуществлять кредитование вашего счета до момента расторжения вами или банком Соглашения о кредитовании.
Карта предоставляется вам сроком на 3 года. Для получения новой карты взамен карты с истекшим сроком действия вам необходимо обратиться в отделение/филиал банка.
Как быстро я могу повторно использовать карту? Обязательно ли мне для совершения следующей покупки погашать задолженность?
Вы можете совершать расходные операции по карте в пределах установленного вам лимита, других ограничений нет. Если лимит исчерпан, то при погашении части кредита или всей его суммы вы можете снова совершать расходные операции по карте в пределах лимита.
Могу ли я снимать денежные средства через банкомат в валюте отличной от рублей РФ?
Да, вы можете осуществить снятие денежных средств как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка. Так же взимается комиссия за снятие наличных денежных средств в соответствие с действующими тарифами.
В какой валюте я могу осуществлять погашение кредита?
Погашение кредита может быть осуществлено в рублях РФ, долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка.
Как я могу узнать условия по кредиту, т.е. годовую процентную ставку, размер взимаемых комиссий и т.д.?
Информацию об условиях предоставления кредита вы можете узнать из Кредитного предложения, полученного вами вместе с письмом и картой, либо в круглосуточном Телефонном центре Банка по телефонам (+7 495) 786-26-86 (для Москвы) и (8 800) 200-30-30 (для регионов, звонок бесплатный).
Обратная связь