
Услуги оказываются круглосуточно через Координационный центр International SOS в Москве на русском и английском языке.
Телефоны для обращения по вопросам сервиса:
8-800-700-7976;
(+7 495) 725-7976.
Страхование обеспечивается компанией White Horse Insurance Ireland Ltd.
Программа «Защита покупки»
В случае, если покупка (стоимостью более $50), осуществленная с использованием карты Visa Platinum, была украдена или повреждена, будет выплачена соответствующая компенсация при соблюдении условий данной программы: если утрата покупки произошла в течение 90 дней от даты совершения покупки. При этом регистрация покупки не требуется.
Программа распространяется на держателей карт старше 18 лет.
Лимит выплат по картам Visa Platinum:
- максимальная сумма компенсации за один предмет: $ 1 500;
- максимальный размер выплаты за один случай: $ 5 000 (по каждой карте).
Компенсация выплачивается за вычетом первых 50 долларов США от суммы ущерба.
Программа «Продление гарантии»
Данная Программа продлевает срок гарантии производителя на покупки стоимостью более $50, осуществленные с использованием карты Visa Platinum, на период, не превышающий 24 месяца с даты совершения покупки в соответствии с условиями программы. При этом регистрация покупки не требуется. Программа распространяется на держателей карт старше 18 лет.
Если покупка перестает надежно функционировать и требует ремонта в течение периода, на который распространяется Программа, стоимость ремонта будет компенсирована, либо будет осуществлена замена товара.
Лимит выплат по картам Visa Platinum:
- максимальная сумма компенсации за один предмет: $ 1 500;
- максимальный размер выплаты за один случай: $ 5 000 (по каждой карте).
Программы «Защита Покупки» и «Продление Гарантии» не распространяются на:
- лодки;
- моторные транспортные средства;
- землю и строения;
- дорожные чеки, любого вида билеты, финансовые оборотные инструменты, золото и серебро, редкие монеты или монеты из драгоценных металлов, наличные деньги или их эквивалент;
- растения и животные;
- расходные материалы и скоропортящиеся товары;
- предметы, поврежденные путем их деформации;
- услуги;
- украденные или поврежденные драгоценности, фотоаппараты или видеозаписывающие устройства, сданные в багаж.
ОАО «Альфа-Банк» не несет ответственность за объем, качество и сроки предоставляемых в рамках указанных программ услуг держателю карты Visa Platinum.
ОАО «Альфа-Банк» не несет ответственность за возможные налоговые или иные последствия, которые могут возникнуть по факту предоставления услуг держателю карты Visa Platinum.




Обратная связь