При работе с Интернет-Банком следуйте следующим рекомендациям для повышения безопасности::
1. Установите и обновляйте антивирус на вашем компьютере
Компьютерный вирус — вредоносная программа, отличительной способностью которой является способность к размножению. В процессе размножения вирус может повреждать или уничтожать данные на носителях информации.
Компьютерный вирус — вредоносная программа, отличительной способностью которой является способность к размножению. В процессе размножения вирус может повреждать или уничтожать данные на носителях информации.
Кейлогер (keylogger) — вредоносная программа, которая позволяет записывать все нажатия клавиш на клавиатуре, все пароли, логины, переписку и т.д. Также программа может записывать информацию об адресах интернет-сайтов, на которые заходит пользователь, сохранять изображения этих сайтов и запоминать содержимое буфера обмена.
Как работают вирусы?
Вирусные программы могут запоминать и отсылать всю информацию злоумышленникам. Если ваш компьютер заражен вирусом, мошенники могут завладеть вашими логином и паролем для входа в систему «Альфа-Клиент On-line».
Кроме того, вирусные программы могут подменять информацию, отправляемую вами в Банк. При этом на экране компьютера в вашем браузере вы можете видеть обычный интерфейс и URL-адрес системы «Альфа-Клиент On-line», но на самом деле, подписывая платежный документ, вы подпишете платежный документ, который составили мошенники.
Как распознать?
Вам поможет антивирусная программа, которая позволяет не только обнаружить вредоносную программу на компьютере, но и предотвратить заражение компьютера. На данный момент существует много разновидностей антивирусных программ.
Симптомы заражения вирусом или кейлогером:
- увеличение интернет-траффика;
- компьютер работает нестабильно (зависает) или работает слишком медленно;
- некоторые вирусы создают множество ненужных файлов в разных папках.
Как защитить себя?
Защититься от заражения достаточно просто — достаточно придерживаться ряда правил:
- Установите и используйте лицензионную антивирусную программу, регулярно обновляйте антивирусную базу. Мы рекомендуем использовать программные решения Лаборатории Касперского. В целях экстренной проверки вашего компьютера используйте пробную версию.
- Установите и используйте персональный брандмауэр или фаейрвол (программа, предотвращающая доступ к данным на вашем компьютере извне). Мы рекомендуем использовать программные решения ведущих компаний, такие как:
- комплексная защита компьютера: Norton Internet Security 2011, Kaspersky Internet Security 2011;
- защита от несанкционированного доступа: Agnitum Outpost, ZoneAlarm.
Важно! При попытке установить какую-либо программу брандмауэр запрашивает у вас разрешение. Устанавливайте только те программы, разработчику которых вы доверяете.
- Работайте на компьютере, на котором вы входите в систему «Альфа-Клиент On-line», под учетной записью без прав локального администратора. Это не позволит устанавливать на ваш компьютер никакие программы, в т.ч. и вредоносные. Что такое учетная запись и как ее настроить.
- Никогда не открывайте вложения в письмах от неизвестных отправителей.
- При работе в сети интернет будьте бдительны, устанавливайте дополнительные программы и приложения, только если вы доверяете их разработчику.
- Не используйте рабочий компьютер для посещения развлекательных сайтов и сайтов с пиратским содержанием.
- Регулярно проводите проверку компьютера при помощи Средства удаления вредоносных программ Microsoft.
2. Никому не говорите ваш пароль
Сотрудники Альфа-Банка никогда не просят сообщить или ввести куда-либо пароль Системы Альфа-Клиент On-Line..
3. Проверяйте, используется ли защищенное соединение:
https://ibank.alfabank.ru/ALFAIBS32/
Проверяйте, действительно ли соединение происходит в защищенном режиме SSL — в окне вашего веб-браузера должен быть изображен значок закрытого замка.
Проверяйте адрес интернет-банка «Альфа-Клиент On-line»
Правильный адрес должен быть такой: https://ibank.alfabank.ru/ (https://ibank.alfabank.ru/ALFAIBS32).
«Альфа-Клиент On-line» всегда доступен только по адресу https://ibank.alfabank.ru/ . Вас могут пытаться обмануть, предлагая оставить ваши пароль и логин на поддельном сайте (например, http://ibank.alfa-bank.ru.comm.org). Если вы обнаружите такой сайт, обязательно сообщите об этом в техническую поддержку системы «Альфа-Клиент On-line»!
4. Не оставляйте eToken подключенным к компьютеру после завершения работы в системе «Альфа-Клиент On-line».
Для выхода из системы «Альфа-Клиент On-line» используйте кнопку «Выход» Если с помощью вирусной программы и злоумышленники получили удаленный доступ к вашему компьютеру и к нему подключен eToken, они смогут самостоятельно составить платежный документ и подписать его в ваше отсутствие без вашего ведома.
5. Используйте только лицензионное программное обеспечение
Помните использование нелицензионного программного обеспечения это не только правонарушение, но и лазейка в системе Вашей безопасности, которой могут воспользоваться мошенники.
6. Что делать, если есть подозрение на мошенничество
Если вы подозреваете, что с вашего счета произведен мошеннический платеж обращайтесь по телефону в Москве:
(+7 495) 786-8600 (для клиентов г. Москвы)
(8 800) 200-5444 (для клиентов регионов, звонок бесплатный)
а также переслать нам подробное письмо по адресу: akol@alfabank.ru или kb@alfabank.ru.
Если есть подозрения, что ваши логин и пароль стали известны кому-либо, обязательно смените пароль самостоятельно на незараженном компьютере.