Осторожно: мошенники!

Уважаемые клиенты Альфа-Банка,

информируем вас о случаях получения держателями карт мошеннических SMS-сообщений с информацией о блокировке карты(и т.п.) с просьбой перезвонить для разблокировки, как правило, на указанный мобильный номер. В связи с этим настоятельно просим вас:

• не перезванивать на мобильный номер (банк указывает только «прямые» номера (без федеральных кодов) за исключением бесплатных 8-800-****);
• даже если вы уверены, что разговариваете с сотрудником банка, не называйте все реквизиты пластиковой карты (номер карты, срок действия, код защиты CVV2/CVC2). Можно называть только номер карты;
• в случае если SMS-сообщение о блокировке карты действительно получено от банка — в тексте сообщения указаны первые и последние 4 цифры номера вашей карты. В SMS-сообщениях мошенников номер карты не указан — он им не известен!

Доводим до вашего сведения, что:

• одноразовый пароль для совершения операций в интернет-банке действителен только для той операции, для которой он был запрошен. Информация о совершаемой операции находится в тексте sms-сообщения.
• сотрудники Альфа-Банка не просят клиентов вставить карту в банкомат и провести операцию по переводу денежных средств на счета, не принадлежащие клиенту, в том числе перевод в счёт оплаты услуг мобильной связи;
• сотрудники Альфа-Банка никогда не звонят с номера 8 800 2000-000.

В случае, если вы подозреваете, что к вам обращаются мошенники, просим сообщить об этом в Альфа-Банк по телефону:
8 800 2000–000 для регионов России,
+7 (495) 78-888-78 для Москвы.